Seguro de Accidentes 2rivers.travel

Tu Guía tiene acceso a los datos de la póliza de accidentes en caso de emergencia.

Al momento de realizar la actividad deberán contar con el equipo de seguridad mínimo necesario según cada actividad para contar con la cobertura del seguro.

En caso de ocurrir alguna eventualidad ponemos a su disposición esta guía para recibir atención médica y presentar su reclamación:

En caso de Accidente.

Acudir al centro de atención medica más cercano
La atención médica debe ser dentro de los 10 días posteriores al accidente, de lo contrario será motivo de rechazo.
Los gastos deberán ser facturados a nombre del beneficiario, desglosados por concepto y costo unitario.

Para continuar con el trámite del reembolso deberás descargar los formatos necesarios de la página de la FMRU (o solicitarlos a contact@2rivers.travel), llenarlos y enviarlos a: reclamacionesbpe@riscoseguros.com o comunicarte al 56 4169 8288 con Guadalupe Soto para cualquier duda.

Todas las comunicaciones serán a través de Risco Seguros, quien coadyuvará al beneficiario en dar trámite ante la aseguradora ante cualquier accidente

Deberá enviarse siguiente documentación que será necesaria como parte de la cobertura reclamada:

Informe Médico: Entregar un informe médico por cada especialista. Este documento se debe actualizar cada 6 meses.
Aviso de Accidente: Este formato lo llena el asegurado y deberá ser firmado o sellado por Explore 2Rivers, S.A.P.I. de C.V.
Formato de reembolso: Este formato lo llena el asegurado desglosando las facturas y gastos reclamados.
Resultado de estudios
Facturas PDF y XML a nombre del beneficiario de la póliza
Recetas
Identificación oficial vigente
Copia de carátula de estado de cuenta bancario (donde se desea recibir el reembolso)
Comprobante de domicilio

La Compañía de Seguros, se reserva el derecho de solicitar cualquier tipo de información adicional a la que se menciona en este documento, que considere necesaria para la valoración de la reclamación de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 69 de la Ley Sobre el Contrato de Seguros.

Es necesario envía la documentación escaneada y legible en formato PDF (no se aceptan imágenes/fotos) al correo reclamacionesbpe@riscoseguros.com al recibir su documentación le confirmarán de recibido y en caso de haber información pendiente se lo harán saber en un lapso de 24 horas.
Si su solicitud es aprobada, le compartirán su finiquito de reembolso en un en un lapso de 7 a 10 DÍAS HÁBILES después de haber recibido la documentación completa.
La transferencia se realizará en un máximo de 48 horas una vez emitido el finiquito correspondiente.
Cualquier duda con su reembolso favor de notificar a Risco Seguros mediante correo electrónico para su seguimiento o comunicarte al 56 4169 8288 con Guadalupe Soto.

¿Qué cubre tu seguro de accidentes?

Siempre que se haya contratado el seguro ofrecido mediante la página web: www.2rivers.travel quedará cubierta toda persona en un rango de edad de 3 meses a 79 años.

Todas las actividades de nuestras categorías seleccionadas dentro de la República Mexicana están cubiertas.

Seguro de Accidentes Personales Plus-

Suma asegurada por gastos médicos por accidente $250,000 pesos mexicanos

Suma asegurada por muerte accidental $250,000 pesos mexicanos

Deducible a pagar en caso de accidente $500 pesos mexicanos

En caso de accidente incluye:

Gastos médicos por accidente
Servicio ilimitado vía telefónica las 24 horas
Servicio de enfermería y/o medicinas
Ambulancia en caso de emergencia (siempre que sea medicamente necesaria)

Se cubre a los diferentes clientes tanto nacionales, como extranjeros durante las actividades, así como los traslados a las diferentes ubicaciones dentro de la República Mexicana. La cobertura será siempre y cuando cuente con el equipo de seguridad mínimo necesario para la realización de cada una de las siguientes actividades y que se encuentren bajo la supervisión y cuidado del personal competente y autorizado como son de forma descriptiva, más no limitativa:

Alta montaña (hasta 5,702 metros sobre el nivel del mar)
Bodyboard
Buceo Recreativo y Snorkel
Buggy Arenero
Caminatas, Excursiones y Senderismo
Campamentos
Cañonismo y Espeleismo
Ciclismo urbano, de montaña y downhill
Descenso en Ríos (balsa y/o kayak) Clase I, II, III y IV
Escalada en muro y/o boulder natural (altura máxima de 40m)
Esquí acuático
Flyboard
Globo aerostático
Jetovator
Kayak en Mar.
Kite Surf
Motocross y Motocicleta de ruta
Motos de acuáticas
Nado recreativo con fauna marina como tiburón ballena, ballenas, mantas y tiburón
Nado recreativo en cenotes, ríos y lagunas
Observación de la naturaleza
Paracaidismo
Parasail
Pasea a caballo
Paseo en lancha /pangas de baja velocidad
Pesca con Arpón de forma amateur.
Rappel (altura máxima de 100 m)
Salto Base (sujeto a valoración)
Salto de cascadas
Sandboard
Slackline o Highline
Stand up paddle board.
Surfing
Tirolesa (altura máxima de 100 m)
Trepa de Árboles.
Túnel de Viento
Vía ferrata
Visita a sitios arqueológicos
Vuelo en ala delta y/o parapente y/o paramotor
Vuelo en tándem
Yoga

Importante: quedan excluidos las pruebas o contiendas de velocidad en vehículos de motor.

Si buscas tener una cobertura de accidentes en alguna otra actividad no mencionada anteriormente por favor contacta a 2rivers.travel para corroborar los términos de dicha cobertura.

Le recordamos que los datos mencionados anteriormente están sujetos a lo mencionado en la póliza 50601000080, donde 2RIVERS es únicamente el contratante y no provee servicios ni indemnizaciones relacionadas al seguro contratado. Usted puede consultar las coberturas, exclusiones y restricciones de la póliza en la página: https://hirseguros.mx/ o llamando desde México al 800 734 8477.

En cumplimiento a los dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 21 de Febrero del 2013 con el número CNSF-S0091-0374-2012/CONDUSEF-001872-03..